ご利用の流れ

代行堂ご利用の流れ

 

代行堂のご利用に際しての流れをご説明します。

 

お問合せ・事前相談

ご不明な点・不安な点があればお問合せください。
電話やメールによる有料の事前相談も承っています。

お問合せは無料ですので、この時点では料金は発生しません。

お見積りや代行可能か、などをお答えさせていただきます。
ご納得いただければ、次のステップにてお申込みください。

お返事はメールでしていますので”アットマークdaikoudo.com”のドメイン受信設定をお願いいたします。

 

お申込み

専用フォームからお申込みください。

希望の日時やスタッフの性別・年代、LINEの場合は名前や画像などをお知らせください。

料金は料金案内に記載の通りです。
記載以外で追加でいただくことはございません。
別途必要な場合はお知らせしますので、ご納得いただいた場合のみお支払いいただければ大丈夫です。

この時点ではキャンセル料は発生しませんが、次回からはご入金確認後でしか一切の対応はいたしません。

 

 

お支払い

ご利用料金のお支払いをお願いいたします。
銀行振込かクレジットカード決済がご利用いただけます。
※クレジットカード決済はPayPalの利用となります。

”ペイパルは、世界で1億5,000万人以上の人に利用されている決済サービスです。「無料」で使えて、決済がより「かんたん」「安心」になるサービスとして、ショッピングのうれしさを広げています。”
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/why-use-paypalより引用)

 

内容確認

代行の日時、スタッフの設定などを打合せしたり、確認を行います。

電話に際して必要な情報をお知らせいただいたり、LINEの画像変更や友達追加などの準備をします。

 

代行実行とご報告

打合せでお約束した日時・設定で代行を実行いたします。

代行完了後はメールにてご報告をさせていただきます。
なるべく詳細にご報告をするようにしています。

報告メールの実例

 

ご報告完了後は今までのやり取りを全て削除しています。
(LINEの場合は、ブロック設定後に「山田太郎」と名前・画像変更します)

電話で不在だった、出なかった場合は時間を空けて再度電話します。
その場合でも状況報告はいたします。

 

ご注意事項

ご相談、お申込みに際しては以下の点にご注意ください。
ご利用規約をご確認の上、お申込みをお願いいたします。

 

無料相談について

ご利用前でもお見積りや対応可能か、などは無料でお問合せいただけます。

お申込みいただきご入金確認後では、内容に関して5往復程度のメール相談は受け付けています。

何度も何度も内容を変更したり、相談をずっとしようとする方がいらっしゃいますが、代行堂はあくまでも「代行」ですので、ご依頼者様が何を代行して欲しいのか、を明確にした上でご相談・ご利用ください。

 

キャンセル・返金について

ご利用規約にも明示していますが、基本的にお客様都合によるキャンセルは返金対象となりません。

また、サービスの性質上、サービスが全く実行できなかった場合以外では、いかなる場合も返金に応じません。
ご入金後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル代を申し受けます。

  1. お支払い前:0円
  2. お支払い後、サービス実行24時間前まで:ご利用料金の50%
  3. お支払い後、サービス実行24時間前からサービス実行まで:ご利用料金の100%

ただし、お支払い後、全く連絡がとれない、などお客様都合でのサービス実行不可能な状態の場合は、お支払い日から2週間経過すると、キャンセルしたものとしてキャンセル代100%を申し受けます。

 

事前相談について

有料の事前相談ですが、相談の結果、お申込みいただかなくても大丈夫でございます。
相談後に、追加の料金など一切の料金は発生しません。

事前相談で電話した結果、自分で何とかできそうだ、とお申込みにならないケースも多々ございます。

事前相談は代行申込みとは一切関係なくご利用いただけます。

 

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