苦情・クレームの実績11《097》

苦情・クレームの実績11《097》

 


告げ口をする電話代行のご依頼でした。


告げ口や苦情の電話代行を行う際に電話代行を行うスタッフの設定が必要となります。内部の人間である設定の方が今回のご依頼の場合詳細をお伝え出来るかもしれません。


誰に電話代行を行うか、また友人の名前を実際に出すのかどうか。具体的に友人のお名前を出すほうが信憑性が増すとは思いますが、告げ口や苦情の電話代行を行った人の犯人探しのようなことが施設内で行われる可能性があります。


苦情や告げ口の電話代行のご利用者様で多いのが、まずは個人名を出さずに電話代行を行って、暫く改善されるか様子を見て、それでも改善されないようであればもっと具体的な内容を再度苦情や告げ口として電話代行される方が多いようです。


もちろん当社からはご依頼者様からご依頼があったことを電話代行先にお伝えすることは決してありません。しかしながら内容から知っている人間が少人数の場合、勘ぐられたりバレてしまうこともあるかもしれませんので、その辺も念頭においた上で内容をお考え下さい。

 

 

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