苦情・クレームの実績12《099》

苦情・クレームの実績12《099》

 


苦情の電話代行のご依頼でした。同じ内容について2度目の苦情の電話代行のご依頼です。


苦情の電話代行でも2度3度ご依頼下さる方が多いです。1回目の電話代行後は様子を見て、あまり効果がなさそうであれば人を変え、より具体的に内容を伝える方が多いです。


苦情を受けた会社やお店も残念ながら1回目の苦情電話ではあまり改善等の対応をされずに、2回目3回目の苦情の電話で本人への指導・改善等対応されるところも多いようです。


会社やお店にもよりますが、1回目の苦情の電話ではイタズラのように捉えられてしまうところもあるようです。何度か諦めずに電話し、相手にこちらが困っていると内容を伝えていくことが必要です。


自分では言えない苦情、代行堂があなたに変わってお電話いたします。お気軽にご相談下さい。

 

 

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